Dynasty informationsservice Sökning RSS Österbottens välfärdsområde

RSS-länk

Mötesärende:
https://ovph-d10julk-swe.oncloudos.com:443/cgi/DREQUEST.PHP?page=rss/meetingitems&show=30

Möten:
https://ovph-d10julk-swe.oncloudos.com:443/cgi/DREQUEST.PHP?page=rss/meetings&show=30

Samkommunens styrelse
Protokoll 05.10.2022/Paragraf 163



 

 

 

 

Patient- och klientsäkerhet samt kundförväntningar

 

Samkommunens styrelse 05.10.2022 § 163

2268/00.01.03/2022    

Beredare Mari Plukka

Tilläggsuppgifter: telefonummer: 040 668 2212, fornamn.efternamn@ovph.fi

Inom samkommunen för Österbottens välfärdsområde har strukturer skapats som hjälp för att följa med kundnöjdheten, säkerheten och kundförväntningarna. Kundrespons samlas in systematiskt och den inkomna responsen är i huvudsak positiv. Den inkomna responsen tillgodogörs i organisationens utvecklingsarbete.

 

Säkerhetsavvikelser förs aktivt in i rapporteringssystemet och utgående från farliga situationer i anknytning till kundsäkerheten utvecklas också verksamheten. Delårsrapporterna om säkerheten som sammanställs ur ett regionalt perspektiv beskriver regionala skillnader.

Välfärdsområdesdirektör Kinnunen Marina

föreslår, att välfärdsområdesstyrelsen antecknar utredningen för kännedom.

Beslut:

Samkommunstyrelsen antecknade utredningen för kännedom.
Antecknades till protokollet att kvalitetsdirektör Mari Plukka var närvarande under ärendets behandling för att informera om utredningens innehåll.